Aufgaben
- Bearbeitung von Tickets: Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen aus dem Retail-Bereich
- Interne Abstimmung: Enge Zusammenarbeit und Koordination mit zahlreichen Stakeholdern innerhalb und außerhalb des Teams
- Analyse komplexer Sachverhalte: Verständnis und Lösung von teilweise sehr komplexen Themenstellungen
- Systemsteuerung: Initiierung und Steuerung notwendiger Anpassungen in Systemen
- Telefonische Kommunikation: Direkter Austausch mit Verkäufern und Verkaufsleitern
-
Präzise Formulierung: Erstellung klarer und verständlicher Texte für interne und externe Kommunikation
Profil
- Proaktivität und Kundenorientierung: Eigenständiges Handeln und lösungsorientiertes Arbeiten stehen im Vordergrund
- Service-Gedanke: Hohe Servicebereitschaft und ein freundliches, professionelles Auftreten
- Kommunikationsstärke: Sicheres und sauberes Formulieren in deutscher Sprache
- Organisationstalent: Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren und Prioritäten zu setzen
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil
- Ein renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf
